Política de Privacidad

1. Finalidad y alcance

Esta Política describe cómo se recogen, usan y protegen los datos personales que puedan facilitar los usuarios a través del dominio alarmamurcia.es, dedicado a la información y prestación de servicios de instalación y mantenimiento de alarmas sin cuotas en la Región de Murcia.
El acceso o uso de esta web implica la aceptación expresa de las condiciones aquí descritas.

2. Base legal y finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario proporcione mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con las siguientes finalidades legítimas:

Responder consultas o solicitudes de presupuesto.
Gestionar servicios contratados y comunicaciones derivadas.
Realizar estadísticas de uso del sitio mediante Google Analytics y Search Console, siempre de forma anónima.
Cumplir con obligaciones legales y de seguridad informática.

El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del usuario y, en su caso, en el interés legítimo del responsable para mantener la relación comercial o profesional.

3. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos es un profesional autónomo establecido en Alcantarilla (Murcia), que actúa bajo el nombre comercial Alarmas Murcia, dedicado a la instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad.
A efectos del artículo 13 del RGPD, el responsable es Francisco Rodríguez Conesa (NIF 49169449A).
Para cualquier comunicación relacionada con la protección de datos, puedes escribir al correo instalaciones@alarmamurcia.es o contactar al teléfono 722 429 473.

4. Conservación de la información

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad por la que fueron recogidos y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de conservación:

Formularios o consultas: hasta 12 meses después de la última comunicación.
Datos fiscales o administrativos: 5 años.

Pasados dichos plazos, se eliminarán de forma segura.

5. Comunicación y acceso a terceros

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios (por ejemplo, alojamiento web o herramientas técnicas).
En particular:

Google Ireland Ltd., responsable de Google Analytics y Search Console, actúa como encargado de tratamiento bajo las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.
WhatsApp Ireland Ltd. se utiliza únicamente como canal de comunicación, conforme a sus propios términos y política de privacidad.

6. Derechos del usuario

Cualquier usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiendo una solicitud al correo instalaciones@alarmamurcia.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa: www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

La Web aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y la integridad de la información personal.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

8. Modificaciones

Esta Política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, y se considerará vigente desde el momento de su publicación.